Refund policy
Cancellation and Refund Policy
The Georgian version follows the English one below.
- You can cancel a booking free of charge at any time before you drop off your items. We refund the full amount to the original payment method without undue delay and no later than 14 calendar days.
- Once you have dropped off your items, the price for the chosen period is not refunded, including if you collect them early.
- If we cannot accept your luggage when you arrive (closure, technical fault, lack of space, safety), we offer, at your choice, another time or a full refund.
- If you were charged but the booking was not confirmed, we refund the payment.
- By dropping off your items you ask us to begin the service before the 14-day withdrawal period ends, and you acknowledge that you lose the right of withdrawal once the service has been fully performed.
- To cancel, email baggage.ge@gmail.com with your booking number.
- Nothing in this policy limits your rights under the Law of Georgia on the Protection of Consumer Rights.
გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები
- ჯავშნის გაუქმება უფასოა ნებისმიერ დროს ნივთის ჩაბარებამდე. თანხას სრულად გიბრუნებთ იმავე გადახდის საშუალებით, გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა.
- ნივთის ჩაბარების შემდეგ არჩეული ვადის საფასური არ ბრუნდება, მათ შორის მაშინაც, თუ ნივთს ვადაზე ადრე წაიღებთ.
- თუ თქვენი მოსვლისას ბარგის მიღებას ვერ ვახერხებთ (დახურვა, ტექნიკური გაუმართაობა, ადგილის არქონა, უსაფრთხოება), თქვენი არჩევით შემოგთავაზებთ სხვა დროს ან თანხის სრულად დაბრუნებას.
- თუ თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ ჯავშანი არ დადასტურდა, თანხას გიბრუნებთ.
- ნივთის ჩაბარებით თქვენ გვთხოვთ, მომსახურება დავიწყოთ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი ვადის გასვლამდე, და აცნობიერებთ, რომ მომსახურების სრულად გაწევის შემდეგ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას კარგავთ.
- გასაუქმებლად მოგვწერეთ baggage.ge@gmail.com-ზე და მიუთითეთ ჯავშნის ნომერი.
- ეს პირობები არ ზღუდავს „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით მონიჭებულ უფლებებს.